מדיניות פרטיות
ברוכים הבאים ל- Confido — פלטפורמת נאמנות דיגיטלית לרכישת מוצרים ושירותים, המציעה חלופה להליכי נאמנות מסורתיים למוכרים ולרוכשים המעוניינים לבצע עסקת מכר באופן בטוח (“השירות“). את השירות מפעילה חברת סאפ שור בע”מ, ח.פ 516638277 (“החברה“, או “אנו“), והוא ניתן באמצעות האתר שכתובתו www.confido.co.il (“האתר“).
מדיניות פרטיות זו (“המדיניות“) נועדה ללמד אותך על האופן שבו אנו משתמשים במידע האישי שלך, שאנחנו אוספים בעת שימושך בשירות, והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש שלנו. השימוש בשירות כפוף להסכמתך לאמור במדיניות זו.
מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות, אך פונה לכל המגדרים.
מידע שאתה מוסר לנו
הגלישה באתר או באפליקציה אינה מחייבת מסירה של פרטים מזהים. עם זאת, לצורך הרשמה לשירות וביצוע עסקאות, עליך ליצור חשבון משתמש ולמסור לנו את פרטיך האישיים. עליך למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים בלבד.
אינך חייב על-פי חוק למסור לנו את הפרטים שנבקש, אך אם לא תספק את המידע, או שתספק מידע שגוי או חלקי, לא נוכל ליצור עבורך חשבון משתמש בשירות, לאפשר לך לבצע עסקאות באמצעותו, או להשיב לפניותיך.
רישום לשירות. במסגרת הליך הרישום, נבקש ממך למסור לנו את שמך המלא, מספר הטלפון שלך, כתובת הדוא”ל שלך, תאריך הלידה שלך, כתובת המגורים שלך, והמגדר שלך. אם תירשם לשירות כנציג תאגיד, אנו נאסוף גם את פרטי התאגיד, מסמכי היסוד של התאגיד ומורשי החתימה בתאגיד
ביצוע עסקאות בשירות. אם תבצע עסקאות בשירות, אנו נאסוף מידע על אמצעי התשלום שבאמצעותו תשלם עבור המוצר שאתה רוכש או שבאמצעותו תקבל את התשלום על המוצר שאתה מוכר. אנו נשמור את פרטי התשלום שלך במאגרי המידע שלנו עד להשלמת העסקה או ביטולה. כמו כן, אנו נאסוף כל מידע נוסף שתתבקש לספק במסגרת העסקה, דוגמת שמך המלא, מספר תעודת הזהות שלך ומספר הטלפון הנייד שלך. אם ערך העסקה שתבצע עולה על 50,000 ₪, אנו נאסוף פרטים נוספים בהתאם לדרישות הרגולציה בישראל הכוללות תהליך זיהוי ואימות לקוח הכוללים צילום של תעודת מזהות שלך שהונפקו בישראל וכן צילום עצמי (סלפי) שיושווה לתצלום ההתעודה המזהה שלך, לשם אימות זהותך כנדרש בחוק ושאלות כגון שאלות בדבר עיסוקך או אם סורבת בעבר ע”י תאגיד בנקאי לקבל שירות מסיבות הקשורות להלבנת הון או מימון טרור וכן הצהרה שהפרטים אכן מולאו על ידך שיכולה להיות גם הצהרה אשר תצריך ממך חתימה דיגיטלית ו/או זיהוי קולי
אם תבצע את העסקה כנציג של אדם אחר, אנו נאסוף גם מידע אישי על אודותיו. אם תבצע את העסקה כנציג תאגיד, אנו נאסוף גם מידע על אודות בעלי השליטה בו. במסירת מידע אישי על אודות אדם אחר, לרבות בעלי השליטה בתאגיד, אתה מאשר כי ניתנה לך הסכמתם של אותם גורמים למסירת הפרטים אלינו, וכי גם הם הסכימו למדיניות פרטיות זו. הקפד לקבל את הסכמתם לכך מראש!
יצירת קשר. אם תרצה ליצור איתנו קשר באמצעות טופס הפנייה באתר או בכל אמצעי זמין אחר, אנו נאסוף את שמך, מספר הטלפון שלך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך, ואת תוכן פנייתך. הבחירה אילו פרטים לכלול בתוכן הפנייה נתונה לך.
מידע שאנו אוספים במהלך שימושך בשירות
אנו עושים שימוש בכלים של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע סטטיסטי ואנונימי — שאינו מזהה אותך באופן אישי — בנוגע לשימושך בשירות, לרבות מידע על העמודים שבהם צפית, התכנים שעניינו אותךועוד. לצורך כך אנו נעזרים בשירות גוגל אנליטיקס, וממליצים שתעיין במדיניות הפרטיות של גוגל כדי ללמוד כיצד הם אוספים ומעבדים מידע אישי.
השימוש במידע
המידע שמסרת לנו וכן כל מידע שאנו אוספים על פעילותך בשירות, יישמר באופן מאובטח במאגרי המידע שלנו. אנו נשתמש במידע שלך למטרות הבאות:
- כדי לתפעל ולנהל את השירות והאתר ולאפשר לך להשתמש בהם.
- כדי להשלים את ביצוע העסקאות שאתה צד להם ולתעד את פרטי העסקאות שתבצע באמצעות השירות.
- כדי לאמת את זהותך בעסקאות שערכן 50,000 ₪ ומעלה, כנדרש בחוק.
- לשם התפעול השוטף של השירות, שיפורו ושכלולו, לעריכת אנליזות וניתוחי מידע, וכן לפיתוח כלים ושירותים חדשים.
- כדי לענות לפניותיך.
- כדי לאכוף את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלנו, למנוע שימוש בלתי ראוי בשירות, לציית לדרישות משפטיות או לסייע לרשויות השונות.
- לשם נקיטת פעולה במקרה של סכסוך משפטי שבו אתה מעורב בנוגע לשירות.
- לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים להעביר את המידע שלך לגופים רגולטוריים או למוסדות פיננסיים בכל מקרה שבו נידרש לכך לפי חוק או לפי הוראת רשות רלוונטית, לרבות מטעמים של מניעת הונאה, איסור הלבנת הון ואיסור מימון טרור.
מעבר לכך, אנו לא נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים ללא הסכמתך המפורשת לכך, אלא במקרים הבאים:
- לספקי המשנה שלנו, המסייעים לנו בתפעול השירות, ובלבד שהם ישתמשו במידע לפי הוראות מדיניות זו. ספקי המשנה שלנו לא יעשו במידע האישי שלך שימוש למטרות המסחריות האישיות שלהם, אלא רק לשם אספקת שירותיהם אלינו ובהתאם להוראות מדיניות זו;
- כאשר מדובר במידע סטטיסטי אודות השימוש שלך בשירות, או בכל מידע אשר אינו מזהה אותך באופן אישי;
- כאשר נסבור כי הפרת את המדיניות או את תנאי השימוש;
- בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליך משפטי בינך לבין החברה;
- כאשר הדבר נדרש על-פי דין או על-פי צו שיפוטי;
- במקרה בו נארגן את פעילותנו או את פעילות השירות במסגרת אחרת או במקרה בו נשנה את המבנה המשפטי שלנו, נעביר לגופים הרלוונטיים העתק מן המידע האישי שלך שאספנו, ובלבד שאותם גופים יפעלו בהתאם להוראות מדיניות זו.
שמירת המידע ואבטחתו
אנו מייחסים חשיבות עליונה לאבטחת המידע במערכותינו. לשם שמירה על המידע, אנו מפעילים אמצעים לאבטחת המידע, המיועדים למזער את הסיכונים מפני גניבה, חשיפה, פגיעה או אובדן של המידע. עם זאת, האמצעים שאנו מפעילים אינם מבטיחים באופן מוחלט שמידע אישי לא ייחשף או ייגנב מהמאגר. לכן, איננו יכולים להתחייב שהאתר ומערכות המידע המשמשות אותנו יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה בלתי-מורשית למידע שלך.
זכויותיך בקשר עם המידע
באפשרותך לבקש לעיין במידע שאנו אוספים עליך. אם אתה סבור שהמידע שבידינו אינו נכון, שלם או מדויק, תוכל לבקש שנתקן אותו. תוכל לשלוח לנו בקשות לעיון במידע או תיקונו בהודעת דוא”ל לכתובת [email protected]
סיום ההתקשרות
תוכל לסיים את ההתקשרות איתנו בכל עת באמצעות יצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות שלנו באמצעות טופס באתר, שליחת דוא”ל או שיחת טלפון למוקד. כמו כן ניתן לעצור עסקה בכל שלב לפני שהושלמה (טרם העברת התשלום למוכר) באמצעות ביטול העסקה דרך הפלטפורמה.
דע שאנו לא נמחק את המידע האישי שלך לאחר סיום ההתקשרות אם נידרש להמשיך ולשמור אותו לתקופה נוספת בשל צורך חשבונאי, לשם תיעוד עסקאות, או לפי חוקי איסור הלבנת הון. בנוסף, אנו עשויים להמשיך לשמור מידע אנונימי או מצרפי הדרוש לנו לשם ניהול עסקינו, וכן מידע מזהה על פעולותיך בשירות שעשוי להידרש לניהול הליכים משפטיים. עם זאת, אנו לא נשתמש עוד במידע לצורך פניות אליך.
שינוי מדיניות הפרטיות
אנו רשאים לשנות את מדיניות הפרטיות מעת-לעת. במקרה כזה, אנחנו נעדכן אותך בדבר שינוי המדיניות באמצעות השירות או במשלוח הודעות דואר אלקטרוני או הודעת SMS אליך. אם אינך מסכים למדיניות החדשה, עליך לחדול מכל שימוש בשירות. המשך השימוש בשירות לאחר השינוי במדיניות מעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות החדשה. אם אינך מסכים לה, עליך להפסיק את השימוש בשירות.
הגרסה העדכנית של המדיניות תופיע באתר בכל עת.